Aquesta traducció es proporciona a títol informatiu. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.
Termes i Condicions del Servei
Darrera actualització: 03 d’octubre del 2026
1. Objecte
Aquests Termes regulen la contractació i l'ús del servei SpiderCita, plataforma SaaS de gestió de clíniques, prestat per SpiderJad SL (d'ara endavant, "el Proveïdor") a la persona física o jurídica que contracta el servei (d'ara endavant, "el Client").
2. Registre i compte
Per utilitzar el servei, el Client ha de crear un compte proporcionant dades veraces. El Client és responsable de:
- La confidencialitat de les seves credencials d'accés
- Totes les activitats dutes a terme des del seu compte
- Notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat
3. Període de prova
Oferim un període de prova gratuït de 14 dies sense necessitat de targeta de crèdit. En finalitzar-lo, el Client pot contractar un pla de pagament o cancel·lar sense cap obligació.
4. Preus i facturació
- Els preus estan publicats a spidercitas.com/#precios
- La facturació és mensual, per avançat
- Acceptem pagaments via PayPal i targeta
- Els preus es poden actualitzar amb 30 dies de preavís
5. Cancel·lació
El Client pot cancel·lar en qualsevol moment des del seu tauler. La cancel·lació és efectiva al final del període facturat.
Després de la cancel·lació, les dades del Client es conserven 30 dies per permetre la recuperació, transcorreguts els quals s'eliminen dels nostres sistemes actius (llevat d'obligacions legals de conservació).
6. Ús acceptable
El Client es compromet a NO:
- Utilitzar el servei per a activitats il·legals
- Compartir credencials amb tercers no autoritzats
- Intentar accedir a dades d'altres clients
- Fer enginyeria inversa del programari
- Enviar correu brossa (spam) als seus pacients a través del sistema
7. Dades personals
El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de Privadesa. Quan el Client introdueix dades dels seus pacients a la plataforma, s'aplicarà addicionalment el Contracte d'Encarregat del Tractament (DPA) que se signa automàticament en acceptar aquests Termes.
8. Restabliment de contrasenyes per part del suport
El nostre equip de suport tècnic pot restablir la contrasenya de l'administrador d'un compte a petició del Client. Aquestes accions queden registrades en un registre d'auditoria i sempre es notifiquen al Client per correu electrònic.
9. Nivell de servei
Ens comprometem a mantenir el servei disponible amb una disponibilitat (uptime) objectiu del 99% mensual, llevat dels manteniments programats notificats amb antelació.
10. Limitació de responsabilitat
En la mesura que ho permeti la llei, la responsabilitat del Proveïdor per qualsevol reclamació relacionada amb el servei es limita a l'import pagat pel Client en els 12 mesos anteriors a l'incident.
11. Modificació dels termes
Podem modificar aquests Termes notificant-ho al Client per correu electrònic amb almenys 30 dies d'antelació. L'ús continuat del servei implica l'acceptació dels canvis.
12. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili del Proveïdor.
13. Contacte
Per a qualsevol consulta: [email protected]