Configuració

Portal client

La teva pàgina de reserves en línia. Els teus clients trien servei, professional i hora en quatre passos, i després poden consultar, reprogramar o cancel·lar les seves cites des de Mis citas.

Al tauler: Ajustes → General → Portal cliente

La teva pròpia adreça

app.spidercitas.com/portal/tu-centro

Reserva en 4 passos

Servei, professional, data i hora, i dades.

Reprogramar i cancel·lar

Amb el termini mínim que tu decideixis.

Codi per correu electrònic

Verificació opcional en reservar (OTP).

Llista d'espera

Si no hi ha forat, s'hi apunten sols.

Justificants

Descarreguen el seu justificant d'assistència.

El teu enllaç de reserves

Cada centre té la seva adreça amb aquest format:

https://app.spidercitas.com/portal/nombre-de-tu-centro

Per canviar l'última part, ves a Ajustes → General → URL pública del portal i prem Cambiar URL. També pots copiar l'enllaç des de Ajustes → Widget.

Si canvies la URL

L'enllaç anterior deixa de funcionar. Actualitza'l a Instagram, Google i on l'hagis compartit.

Com configurar-lo

Ajustes → General: targetes Portal cliente i Nueva cita
  • Portal activo: encén o apaga el portal.
  • Acceso a reservas: Publico (qualsevol persona), Solo registrados (clients que ja tens) o Desactivado.
  • Permitir reagendar i Permitir cancelar, amb les seves Horas min. d'antelació.
  • Mostrar precios dels serveis.
  • Permitir citas simultaneas al mismo cliente.
  • Permitir nueva cita i Requerir OTP (codi per correu electrònic en reservar).
  • Antelacion minima para reservar (minuts) i Horizonte maximo de reserva (dies).

Posa'l on et busquen

Afegeix l'enllaç a la biografia d'Instagram, a la teva fitxa de Google i al teu WhatsApp. És la manera més ràpida de començar a rebre reserves sense atendre el telèfon.

Com reserva el teu client

  1. 1
    Selecciona un servicio.
  2. 2
    Selecciona un profesional.
  3. 3
    Selecciona fecha y hora entre els forats lliures. Si no n'hi ha, pot apuntar-se a la llista d'espera.
  4. 4
    Tus datos: nom, correu electrònic i telèfon (i el codi del correu si exigeixes OTP). Prem Confirmar reserva.

Veurà ¡Cita confirmada! i rebrà la confirmació. Si el seu correu electrònic no era a la teva llista de clients, es crea la seva fitxa automàticament (excepte en mode Solo registrados).

Paso 3 de 4

Selecciona fecha y hora

L 12M 13X 14J 15V 16
09:0010:3011:0012:3017:0018:30

Apuntarme a la lista de espera

Paso 3 de 4 en el portal de reservas

Mis citas: el que el client gestiona sol

Des del portal, a Acceder a mi portal, el client escriu el seu correu electrònic i rep un codi de 6 xifres. A dins té tres pestanyes: Próximas, Historial i En espera. Pot:

  • Reagendar o Cancelar una cita, si ho permets i està dins del termini.
  • Descargar justificante de les cites completades.
  • Treure's de la llista d'espera.

Informació

El portal fa servir el logo del teu negoci i el morat de SpiderCita: els colors no es poden canviar. Els clients marcats com a bloquejats no poden reservar.

Pàgines relacionades

Llista d'espera →Què passa quan no hi ha forat.Notificacions →Els avisos que rep el client.