Gestión diaria

Consentimientos

Envía a tus clientes los consentimientos informados por email. Los leen en su móvil, los aceptan con un botón y tú ves al momento quién ha firmado, quién lo ha rechazado y quién lo tiene pendiente.

En el panel: Configuracion → Consentimientos

Plantillas por especialidad

RGPD y los habituales de tu sector, ya creados.

Envío por email

Con un enlace seguro que caduca en 72 horas.

Aceptación en un clic

El cliente pulsa "Acepto y firmo" desde su móvil.

Registro completo

Se guardan la fecha, la hora y la IP de la aceptación.

Tipos de consentimiento

  • RGPD: tratamiento de datos personales. Lo tienen todos los centros.
  • Invasivo: tratamientos como la punción seca o técnicas estéticas.
  • General: cualquier otro (confidencialidad terapéutica, secreto profesional…).

Cómo enviar un consentimiento

  1. 1
    En Consentimientos, pulsa Enviar consentimiento. También puedes hacerlo desde la ficha del cliente.
  2. 2
    Elige el Cliente y la Plantilla.
  3. 3
    Pulsa Enviar. El cliente recibe un email con un enlace para firmar, válido durante 72 horas.
  4. 4
    El cliente abre el enlace, lee el texto y pulsa Acepto y firmo (o No acepto).
  5. 5
    El estado cambia en tu listado y en la ficha del cliente.

Clínica Demo

Consentimiento tratamiento invasivo (punción)

Acepto y firmoNo acepto
Lo que ve tu cliente al abrir el enlace del email

Si el enlace caducó

Si el cliente no firmó a tiempo, el consentimiento pasa a Expirado. Usa Reenviar desde su ficha para mandarle un enlace nuevo.

Seguimiento

Arriba verás cuántos están Pendientes, Firmados este mes, Rechazados y Expirados. Filtra por tipo, por estado o busca por cliente. En la ficha del cliente aparecen las etiquetas RGPD ✓ o Invasivo rechazado según su respuesta.

Crear o editar plantillas

  1. 1
    En Consentimientos, abre la pestaña de plantillas.
  2. 2
    Indica nombre, Tipo (RGPD, Invasivo o General) y País (España o LATAM).
  3. 3
    Escribe el texto. Puedes usar variables que se rellenan solas: {{nombre_cliente}}, {{nombre_negocio}}, {{fecha}}, {{profesional}} y {{servicio}}.
  4. 4
    Pulsa Vista previa para comprobarlo y después Guardar.

Registro y validez

Cada aceptación guarda la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se aceptó, junto al documento enviado. Así puedes demostrar qué aceptó el cliente y cuándo, tal como piden el RGPD y la LOPDGDD para tratar datos de salud.

Revisa tus textos

SpiderCita te da la herramienta y unas plantillas de partida, pero el contenido de cada consentimiento es responsabilidad de tu centro. Pide a tu colegio profesional o a tu asesor legal que lo revise.

Atención

La aceptación se hace con un botón: no hay firma manuscrita con el dedo ni se genera un PDF del consentimiento. El registro queda en el panel, en el listado y en la ficha del cliente.

Solo los administradores ven este apartado. Si trabajas como profesional, pide a tu administrador que envíe el consentimiento o revisa la ficha del cliente.

Páginas relacionadas

Clientes →Envía y reenvía desde la ficha.Historial clínico →Documenta cada sesión.